Questão colocada pelo leitor (PNP)

Micro liga mas não inicializa, fica com tela preta e cursor piscando

Recentemente uma amiga me chamou para ver sua máquina, que, segundo ela, não ligava. Na verdade a máquina ligava, porém aparecia a tela da ASUS e depois um cursor no cantinho da tela piscava. O HD dava algumas piscadas e tudo o que se via era a tela preta.

Tentei inicializar com meu Windows que roda direto do CD porém ele começava a carregar e novamente tudo ficava preto na tela. Também tentei inicializar com o CD de instalação do Windows e, ao carregar, surgia aquela mesma tela inicial, onde dizia algo como “verificando configurações de hardware” e tudo ficava preto na tela. 

Troquei o cabo SATA do HD, troquei de porta e nada. A máquina só funcionou normal quando coloquei outro HD. Disse à minha amiga que era algum problema relacionado com o HD. Como a máquina ainda está na garantia minha amiga levou para a pessoa responsável e algum tempo depois ele disse à ela que era vírus. 

Confesso que fiquei bastante intrigada com o caso e gostaria de saber a opinião de vocês sobre esse caso, pois desconheço esse tipo de vírus que não deixa nem a gente acessar o CD ROM. 

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Resposta / Solução

Provavelmente, o que deve ter acontecido é que o micro foi desligado de maneira errada, isto é, sem sair normalmente do Windows. Isto pode ter acontecido por imperícia do operador, por falta de energia elétrica na rua ou por causa de tomadas ruins, com mau contato.

Quando o micro é desligado assim, pode acontecer de justamente naquele momento o Windows estar no meio da gravação de algum arquivo importante, que se torna corrompido e impede que o disco seja lido corretamente. Esta dificuldade de leitura é que trava a inicialização, pois mesmo que se esteja tentando inicializar pelo CD o BIOS e o próprio sistema operacional tentarão ler o disco rígido para identificá-lo e saber qual sistema está nele e se é para inicializar por ele, isto antes de acontecer o boot propriamente dito. O sintoma clássico deste fato é justamente a tela preta e o cursor piscando na tela. Para ter certeza, faça um teste simples: desligue os cabos do HD (sinal e força) e tente ligar o micro. Ele deve fazer todos os testes, procurar um disco de boot e dar uma mensagem de que não o encontrou. Se isto acontecer, é porque há algum problema no HD ou em algum de seus arquivos.

Voltando ao caso do leitor, se o setor de boot e de particionamento do HD tivessem sido reparados o micro provavelmente vai funcionar normalmente. Esta reparação pode ser feita com alguns programas como o Boot Build, que faz parte do Ultimate Boot Cd for Windows (www.ubcd4win.com) ou o Trinity Rescue Kit (http://trinityhome.org), entre outros mais conhecidos. Outra opção para reparar o disco seria colocá-lo como segundo HD em um micro com o Windows funcionando bem, e reparar o disco usando as ferramentas do próprio Windows (chkdsk).

Não se exclui a possibilidade de vírus também, mas nos dias atuais onde o interesse dos hackers é entrar furtivamente no sistema para roubar senhas e números de cartão de crédito a possibilidade é remota. O mais provável é ter acontecido algum problema que danificou o arquivo NTLDR.SYS, importantíssimo para a inicialização do Windows e para o próprio reconhecimento do HD. Existem outros arquivos importantes também, que se tivessem sido reparados o HD funcionaria a contento.

Nestes casos, como não se consegue inicializar com o HD presente, o jeito é colocá-lo num segundo micro, formatá-lo e depois retornar para o micro para fazer uma nova instalação.